配送サービスについて
宅配便[ヤマト運輸]
運送業者は「ヤマト運輸」で弊社が責任を持ってお届けいたします。
□商品受け取り時にお支払い(代金引換)の場合
ヤマト運輸の「宅急便コレクト」のにてご発送いたします。
現金のみでのお支払いとなりますので、事前にご用意をお願いいたします。
お買い物ガイド
ご注文について
- かぐらやオンラインショップは、24時間いつでもご利用いただけます（メンテナンスによるサービス停止時間を除く）。
ただし、年末年始やお盆の時期は、この前後の商品のお申込みの処理や、メールの処理が若干遅延する場合があります。 - お申込みいただいた商品は、カタログ有効期間内でも品切れする場合がございます。
また、お申込みを締切らせていただくことがございますのでご了承ください。 - 欠品などの諸事情によりご注文内容や決済金額に変更が生じた場合には、弊社よりメールかハガキにてご連絡をさせていただく場合がございますのであらかじめご了承くださいませ。
- お申込みに関して、お客様にお電話やメール、郵便などで商品の在庫状況や他の確認等のご連絡をさせていただく場合があります。
- 返品や受取拒否の多いお客様には、弊社基準によりお申込みをお断りさせていただく場合があります。
- 高額商品をご注文の場合、ご注文内容確認のためお電話をさせていただくことがございます。
送料について
送料・配送について
配送料金は全国一律でバッグとウェアは送料無料
ポーチ・巾着・かぐらやロールは770円となります。
※ただし、離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。その場合はメール等でご連絡いたします。
一度のご注文で5,500円以上お買い上げの場合は送料無料となります。
- ご注文確認後、3〜7営業日以内に商品を出荷いたします。
- 商品出荷後、7営業日以内に商品をお届けいたします。
※ただし、お届け地域によってはお届け日数が延びる場合がございます。 - 配送日ご指定OK!
※土･日・祝日のお届け日ご指定も可能です。 - 配送エリアは日本国内に限ります。海外からのご注文、配送は出来ませんのでご了承下さい。
複数商品を同時に購入された場合につきまして
1回のご注文にて商品を複数ご注文いただいた場合、送料は上記料金表1個分の送料となります。
送料別の商品と送料込みの商品を同時にご注文の場合は、送料込商品の扱いもご参照ください。
送料は配送先ごとに計算されます。
※送料込みの商品でないもの、かつ、商品個別に送料が設定されていない商品の料金です。
送料込み商品を同時にご購入された場合につきまして
1回のご注文にて送料込みの商品と送料別の商品を同時にご注文いただいた場合、送料は上記料金表と複数商品を同時にご注文いただいた場合の送料計算方法に従って計算される送料になります。
送料は配送先ごとに計算されます。
送料個別商品を複数購入された場合につきまして
1回のご注文で送料個別商品を複数購入された場合、商品個別に設定されている送料がすべて加算されます。
高額購入割引特典
1配送先につき5,500円(税込)以上お買い上げの場合は送料無料となります。
送料個別商品の送料は、高額購入割引特典対象となります。
お支払い方法について
代金引換
- 商品受け取り時にお支払い(代金引換)の場合、ヤマト運輸の「宅急便コレクト」にてご発送いたします。現金のみでのお支払いとなりますので、事前にご用意をお願いいたします。
代引き手数料は、金額にかかわらず【無料】でございます。
代金引換のお支払いは、一度に複数のお届け先に発送 （お届け先複数機能) に対応しておりません。予めご了承ください。
手数料：無料
クレジットカード
カード番号などのクレジットカード情報は、当店のスタッフでも閲覧が出来ないようになっており、セキュリティーは万全の体制になっております。安心してご利用くださいませ。
お支払い方法
一括払い
リボルビング払い
分割（2、3、5、6、10、12、15、18、20、24回がお選び頂けます）
- お支払総額は以下の通りです。
商品代金(税込)の合計＋送料(税込)※消費税の1円未満の端数は切捨てでの計算となります。 - 念のためご注文後に当社よりメールにてお支払総額をお知らせ致します。
- お支払い回数は１回払い／分割払い／リボルビング払いがございます。 ※分割払い/リボルビング払いの場合の分割・リボ手数料はお客様ご負担となります。 ※分割払い/リボルビング払いは、お客様とクレジットカード会社の間でのご契約により、ご利用いただけない場合がございます。 ※分割払い、リボルビング払いの手数料に関しては、お客様ご利用のクレジットカード会社へ直接お問合せください。
- ご注文後、カード承認を取らせていただく際に、何らかのエラーが出た場合は、一旦ご注文の発送を止め、メールもしくはお電話にてご連絡をさせていただきます。
- 当社では、クレジットカード決済について、全て電子決済で行っておりますので、お客様控えは存在しません。ご安心下さい（SSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は全て暗号化されて送信されています）。
- ご注文変更など金額に変更があった場合、最初の決済を取り消し、変更後の金額で再決済致します。手続きはすぐに行いますが、カード会社締め日の関係で、明細書には、売上として記載される場合がございます。その際は、翌月以降のカードご利用明細にて、お取り消しの案内がございますので、ご確認下さい。
支払い可能クレジットカード
クロネコ代金後払い[コンビニエンスストア or 郵便局]
『クロネコ代金後払いサービス』の詳細
- 商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品に同封されていますので商品到着後ご確認ください。発行から14日以内にお支払いをお願いします。ご請求先とお届け先が異なる場合は、商品出荷後、ご請求先のお客様に郵送でお振込用紙をお届けいたします。
- ご注意 代金後払いのご注文には、ヤマトクレジットファイナンス株式会社の提供するクロネコ代金後払いサービス規約が適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、立替払い契約を行います。ご利用限度額は累計残高で80,000円(税抜)までです。詳細はクロネコ代金後払いサービスをクリックしてご確認ください。
郵便局・ゆうちょ銀行の窓口での現金払いの場合、手数料【110円】が必要です。
ゆうちょ口座から、通帳・カードでお支払いの場合は手数料は【無料】です。
代金引換・クレジットカード・コンビニ払いの場合は手数料は【無料】です。
クロネコ代金後払いのお支払いは、一度に複数のお届け先に発送 （お届け先複数機能) に対応しておりません。予めご了承ください。
コンビニエンスストア・郵便局でお支払い
AmazonPay
Amazonペイメントとは、お使いのAmazon.co.jpアカウントでログイン・お支払いできる機能です。
2回目以降は、よりカンタンにご注文が可能です！
※かぐらや会員ポイントや会員機能の購入履歴などをご利用になるには、会員登録が必要となります。
1. ショッピングカートでAmazonPayボタンをクリック
商品をカートに入れて「Amazonアカウントでお支払い」ボタンをクリック。
2. Amazon アカウントでログイン
別ウィンドウ（小窓）でAmazonのログイン画面が表示されます。
Amazon.co.jpにご登録のアカウント情報を入力して「ログイン」をクリック。
Amazon.co.jpにご登録のアカウント情報を確認して「OK」をクリック。
3. ご注文手続き
Amazonアカウントへのログインが行われると、かぐらやのご注文手続き画面に移り、「お届け先」「お支払い方法」「お客様の情報」にAmazonアカウント内の情報が入力された状態になります。
内容に間違いがある場合は「変更」ボタンを押して正しい情報を入力してください。
ご注文内容やお支払い金額をご確認の上、「注文を確定する」ボタンをクリックすると注文完了です。
銀行振込(前払い)
- ご入金確認後、3〜7営業日以内に商品を出荷いたします。※お急ぎの場合はクレジットカード決済または代金引換の方が早期届けが可能です。・振込手数料はお客様負担でお願い致します。
・銀行振込用紙の送付は行っておりませんので、金融機関備え付けの振込用紙をご利用下さい。 - お支払総額は以下の通りです。
振込金額：商品代金(税込)の合計＋送料(税込)※消費税の1円未満の端数は切捨てでの計算となります。 - 念のためご注文後に当社よりメールにてお支払総額をお知らせ致します。
| 銀行名 | トマト銀行 |
|---|---|
| 支店名 | 児島支店 |
| 口座種別 | 普通 |
| 口座番号 | 1529902 |
| 口座名義 | 株式会社かぐらや |
消費税について
消費税率：10.0％
※1円未満は端数切り捨てとなります。
※1商品ごとに消費税を計算します。
返品・交換について
返品の可否
[弊社の瑕疵による商品の返品・交換の場合]
商品到着後7日以内にご連絡願います。到着後8日以上経過した商品、開封後ご使用になられた商品の返品・交換は承りかねますのでご注意下さい。
破損や不良の場合は同一商品と交換させていただきます。
輸送時の破損及び不良品は、サービス相談窓口までご連絡の上、送料着払いにてご返送下さい。
□商品の引取には当店から運送業者を手配致します。
□返品・交換にかかる送料は当店が全額負担致します。
[お客様のご都合による商品の返品の場合]
往復の送料・購入時の銀行振込手数料はお客様負担となります。
なお、ご返送の際には宅急便・ゆうパックなど送り状の「控え」が残る方法にてお願いします(送り状の「控え」は、全ての返品手続きが終わるまで、必ず保管しておいて下さい)。
化粧箱・素材についての説明タグ・不織布など、お届けしたそのままの状態でご返送下さい。
[お客様のご都合による商品の交換の場合]
返品処理をしたのち、再度ご注文となります。
ご返送の際、およびお客様のお手元にて化粧箱や付属品等に破損、汚損が生じた場合には、当店にて状態を確認させていただき実費をいただく場合がございますので製品および付属品の取り扱いにはくれぐれもご注意下さい。また、ご返送時の梱包の方法などにも工夫・ご配慮下さい。
返品・交換の手続きは、ご注文者様本人のみとさせていただきます。贈り物等で受け取られたお客様からの商品の返品・交換は承りかねますのでご注意下さい。
返品の条件
[弊社の瑕疵による商品の返品・交換の場合]
下記の場合のみ返品を受け付けています。
□不良品の場合
□届いた商品が違った場合
但し、下記の場合には返品等はお受けできません。
■ご使用になられた商品
■お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
返品に係る送料負担の有無
[弊社の瑕疵による商品の返品・交換の場合]
□商品の引取には当店から運送業者を手配致します。
□返品・交換にかかる送料は当店が全額負担致します。
[お客様のご都合による商品の返品の場合]
□往復の送料・購入時の銀行振込手数料はお客様負担となります。
[お客様のご都合による商品の交換の場合]
□往復の送料・購入時の銀行振込手数料はお客様負担となります。
商品の返品に関するご相談窓口
以上、不明な点がございましたら下記へご連絡下さい。
株式会社かぐらや お客様サポート係
711-0921
岡山県倉敷市児島駅前2-27
TEL:086-476-0848
FAX:086-470-0687
MAIL:info@kaguraya.com